HR管理世界：今年5月1日，ADP2008年第三财政季度报表显示，公司收入增长12%，达到24亿美元。毋庸质疑，在经济环境日益激烈的今天，ADP在美国乃至全球市场的成绩都是不俗的。ADP的人力资源业务2006年才正式进入中国，不知在中国的市场发展状况如何？

　　莫凯茜：在中国经济快速发展的大背景之下，我们注意到越来越多的大型跨国企业将业务重心转移到中国，将中国市场纳入到企业发展的全球版图中。中国始终是ADP业务发展的重点市场，是企业发展战略的重要组成部分。从全球的角度看，中国这个市场对于ADP的企业发展和效益增长都有着非常重要的作用。目前，通过GlobalView这个全球人力资源服务平台，ADP中国为在中国运营的近40家跨国公司提供解决方案，并为这些公司的近10万名员工提供薪酬服务。

　　对于在中国的发展，ADP制定了很审慎的规划，引进最适合的业务模式和产品，建立高效的运营框架，配备专业的管理团队，以期望中国市场能够在整个亚太区域发挥更大的作用。在过去的发展中，ADP在中国已经投入了1300多万美元用以发展ADP中国业务。同时，ADP中国也在积极寻找和评估各种合作机会，以求公司在中国有更为广阔的发展前景。

　　在未来的运营中，ADP中国会继续加大在基础建设和人才方面的投资力度，在发展ADP中国公司能力和规模的同时，以自身的力量促进中国整个人力资源外包行业水平的提升，促进中国经济实现可持续的健康发展。ADP虽然进入中国市场的时间不长，但是却对于稳步开拓市场进而在中国市场有所作为做好了充分的准备。ADP已经在中国市场引进我们在全球市场提供的、以全球统一平台为支持的人力资源整合服务方案，即GlobalView®。在这个服务平台的支持之下，我们目前为一部分在中国开展业务的跨国企业提供相应的人力资源外包服务，使他们能够享受到优质的全球化的服务。同时，凭借ADP中国领先的技术优势以及丰富的行业经验，将深入研究中国市场的特殊需求，尽快开发出一系列适用于本土市场的新产品，为中国企业的健康发展提供支持，以国际最佳实践标准和世界一流服务，帮助他们提升效率，专注于其核心竞争力。

　　尽管ADP中国刚刚进入市场不久，但是却始终重视人才的开发与培养，认同“人”对于企业发展的关键作用，这始终是我们开展业务的主导思想。ADP中国相信，只有优秀的人才才能创建优秀的企业，创造更多的价值。这也是我们在全球市场上取得成功的关键因素。

　　HR管理世界：ADP早在1949年就形成了目前公司的前身，在国外一直发展的很成功，那么现在进入中国市场了，因为国外的环境跟国内的毕竟还是有差异的，ADP对于实现本土化有何计划吗？

　　莫凯茜：作为一名优秀的企业公民，ADP中国始终重视本土市场的特点与需求。在过去的发展中，ADP中国始终在不断了解本土市场的文化、特性与其多种多样的需求，并愿意通过自身的技术优势和丰富的行业经验来不断完善自身的产品和服务，从而更好的服务本土运营的各种类型的企业。

　　无论是在中国还是在亚洲，乃至全世界，创新都被认为是先进科学技术的核心内涵，只有通过创新才能有效地解决企业在发展过程中面临的不断出现的各种问题。作为在人力资源外包服务市场的领导者，ADP拥有先进的技术手段，并且始终鼓励创新。ADP所倡导的创新并不是形式上的，而是通过先进的技术手段，以一流的服务和丰富的业内经验，用最有效的方式应对不同的问题，提供最有效的解决方案。这也正是中国政府在其“十一.五”规划当中所倡导的。

　　作为ADP全球的重要市场，ADP始终重视在中国的业务发展，并对发展前景十分乐观。目前，ADP一方面正在逐步引进并推广其全球性的产品，例如GlobalView®这一面向大型跨国企业的人力资源外包解决方案 —— 迄今，ADP已经通过这个全球的业务平台向在中国境内的近40家跨国企业提供薪酬管理服务。
　　另一方面，ADP也正在努力开发一系列能够满足中国本土市场需求的新型服务产品。ADP愿意一方面与中国市场客户分享我们在全球的领先技术服务平台和丰富的行业经验，另一方面专注于研究中国市场的发展需求，争取以先进的技术平台、规范的操作流程、以及本土市场的知识、特质、需求和法律规范为出发点，为客户提供最佳的服务外包解决方案，以便真正协助中国本土运营的企业解决在中国市场发展过程中遇到的各项人力资源管理问题，提升企业的竞争力，并最终与世界标准接轨。

　　HR管理世界：人力资源外包是目前行业内比较火的一个业务，国内已经有几家比较知名的提供外包服务的公司，比如：上海外服、中智、中企人力等等，您是怎么看待这些同行的，相对于这些同行ADP又具备哪些自己的特点和优势呢？

　　莫凯茜：ADP相信中国会继续稳步发展，逐渐发展成为全球人力资源外包服务的重要市场。这一市场在中国已经初具规模，今后的竞争会更加激烈。我们相信只有那些具备了科学的发展策略、有效的执行能力和长期的发展规划的公司才能最终在这个市场中取得成功。

　　ADP于2006年初正式进入中国，并在随后的两年中逐步扩大投资规模。ADP在中国已经有能力吸引优秀的人才，从长远的角度上看，这也是我们能够取得成功的基础。

　　我们将最先进的技术服务平台引入到中国市场，因为这对于协助客户发展并不断开拓新的市场有重要的作用。在此过程中，我们积极地进行公司的基础建设和系统建设，不断提升业务平台，全力地支持客户的业务发展。ADP秉持着创新的原则，不断提升我们的服务内容，改进服务环节。ADP目前每年在研发方面的投入达到大约5亿美元，并着重与客户携手共同开发新的服务解决方案，以便最终投入客户的实际应用当中以满足其需要和要求。目前，在我们的GolbalView®这个全球服务平台支持下，很多ADP的客户已经通过我们的服务更好地执行其全球化策略。我们在中国的客户同样从ADP中国所提供的专家建议、最佳实践和全球处理平台中受益。

　　ADP是世界上最大的人力资源外包公司之一，服务于各种不同规模的企业雇主，其2007财年的雇主服务业务收入达到了65亿美元。作为一家多元化的人力资源外包服务公司，ADP中国始终立足于为客户提供多样的本土化人力资源解决方案，同时发挥全球服务平台的优势，为中国客户提供高附加值的服务内容。

　　HR管理世界：ADP给我的第一形象就是“红”，这个红特别鲜艳、醒目，让人感觉非常热情，请问当初为什么选择这个红色作为公司形象的主色调，有什么说法吗？是否跟企业的文化也有关联？

　　莫凯茜：在很多国家和地区，我们的客户或者合作伙伴也认为ADP给他们留下的印象是红色的，这可能与ADP的历史和企业形象宣传的指导原则有关。我们的公司在创建之初就是采用红色作为企业标识的一部分，并且沿用至今。这也表明了ADP企业文化的传承与统一，在全世界的任何一个地方，我们留给我们的商业伙伴的印象都是一致的。正如我们所提供的服务和解决方案一样，无论在哪一个市场上，我们都会以领先的技术优势和丰富的业内经验，向我们的客户提供标准化的、一致的服务，满足他们在全球化发展的过程中所需要的标准化需求。

　　作为一名亚洲裔的美国人，我也对中国文化有所了解。我知道红色在中国代表着吉祥、喜庆和生机勃勃，中国人在农历春节的时候到处都张灯结彩，用红色点缀节日。如果用红色来描述企业的话，则会有领先、兴盛和成功的意味。我很高兴ADP中国公司能在进入市场之初就给业界留下了这样的印象。我们也希望，ADP中国能够在本土市场上蓬勃发展，发挥自身的技术和经验优势，推动中国人力资源外包服务市场的升级与发展，让ADP中国这抹红色映衬整个产业，促进中国经济红红火火的发展。

　　HR管理世界：您在银行、服务和外包行业拥有25年以上的从业经验在出任ADP中国掌门人之前，先后在Wells Fargo银行、美国银行等担任过高层管理职位，这些经历对于您带领中国的团队发展中国的业务有何帮助？

　　莫凯茜：在加盟ADP中国之前的25年时间里，我很幸运能够在金融领域的多家公司里工作，理解不同的企业文化和工作方法，吸收各种最佳的企业运营和管理方法，培养自己的管理经验。这些经验对于我如今开拓中国市场，在一个跨文化的环境里管理不断壮大的企业团队以及解决各种技术和专业层面的问题都有非常大的帮助。

　　同时，这些丰富的从业经历也让我更加深刻的认同ADP的企业文化，即以人为本，重视员工和员工发展，并将这种对人文关怀拓展到更广泛的领域。以往的从业经验印证了这样一个道理，即优秀的企业是由优秀的员工组建的，人才才是企业发展的最重要的因素，优秀的企业员工能为企业创造更多的价值。在ADP，我们对此深信不疑，并且始终通过多种方式和渠道鼓励员工的发展：为他们提供每人每年40小时的各种职业培训，对专业人员进行培训和认证以确保高水平的客户服务；采用公司内部岗位轮换制度，从而培养员工多种技能，同时还通过制定积极的人力资源政策鼓励员工发挥更大潜能。正是基于这些努力，我们在2007年3月《财富》杂志“最受尊敬的公司”评选中名列“金融数据服务”类最受尊敬企业第4名，SkillSoft授予ADP“行业成就奖”，以表彰ADP在培训领域的领导作用，并高度评价了ADP“全球学习与绩效”部门所创建的动态和自适应“知识基础设施”（2006年6月）。我相信，在这种人本企业文化的指导下，ADP中国的发展会更加健康、稳定，同时也会为中国人力资源外包服务市场带来更多更好的服务选择。

　　HR管理世界：去年您曾荣获“推动中国人力资源行业发展50人”称号，您觉得这个称号对您个人职业生涯发展中哪些方面给予了肯定？

　　莫凯茜：能够荣获“推动中国人力资源行业发展50人”这个奖项，我个人很高兴也很荣幸。这个奖项不仅是中国人力资源行业的对我在过去的一年中所做出的努力与成就的认可，同时更是对我和我所在的公司，ADP中国的肯定与支持。我个人在人力资源服务行业所取得的成就和对产业做出的贡献正是通过ADP中国这个平台得以达成的。如果不是凭借ADP在科技、创新等方面的优势，在全球市场上50多年的发展所积累的丰富的行业经验，以及公司同事的协助与支持，我是不会在短短一年的时间里就取得这样丰硕的成果，并被广大行业同仁所认可的。

　　ADP中国是一家以领先技术和世界一流服务为基础的人力资源外包服务公司，具有丰富的全球行业经验。我个人对中国人力资源外包行业所做出的贡献也正是基于ADP中国的这些优势才得以发挥的，而行业对我个人的认同也正是对ADP中国先进技术、优质服务和丰富经验的认可。